Diskominfo Gelar Monev Aduan Masyarakat SP4N LAPOR

oleh
oleh

Pangkalpinang, Portalbatavia

Dinas Komunikasi dan Informatika Kota menggelar Monitoring dan Evaluasi Layanan Aduan Masyarakat (Aplikasi Lapon SP4N) di ruang OR Kantor Wali Kota Pangkalpinang, Selasa (19/11/2024).
Kegiatan ini diikuti oleh OPD-OPD hingga ke tingkat kecamatan dan kelurahan.

Sekretaris Dinas Komunikasi dan Informatika, Suranto menyampaikan SP4N
merupakan layanan pengaduan dan aspirasi masyarakat secara online. Layanan ini dikelola oleh Kemenpan RB dan Ombudsman RI yang terhubung dengan 34 kementerian, 98 lembaga dan 493 pemerintah daerah.

“SP4N ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara sederhana, cepat, tepat dan baik. Selain itu memberikan satu saluran pengaduan secara nasional,” kata Suranto.

Dia melanjutkan, laporan masyarakat yang masuk pada kanal SP4N Lapor dari Januari sampai September 2024 sebanyak 27 laporan, yakni 25 laporan diselesaikan dan tiga laporan belum ditindaklanjuti.

“Dimohon untuk OPD yang belum menindaklanjuti laporan yang masuk untuk segera ditindaklanjuti karena berpengaruh juga pada nilai SPBE, ” terang Suranto.

Dia meminta agar OPD dapat berperan aktif dalam membuka aplikasi SP4N LAPOR dan diharapkan pejabat penghubung di OPD sering mengecek aplikasi dan segera menindaklanjuti jika ada laporan.

 

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

No More Posts Available.

No more pages to load.